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サービス向上アンケート調査

サービス向上アンケート調査

○この調査は、お客様からご意見を頂戴し、サービスの品質向上を図ることを目的に実施するものです。
○該当する回答をお選びください。
*印は必須項目です。

サービス提供している業種をお選び下さい。
<質問1>  毎年のアンケート調査結果を踏まえ、社内教育・研修を行っておりますが、スタッフの質が向上していると感じられますか。
<質問2>  スタッフの挨拶や言葉遣い、制服など身だしなみはご満足いただけておりますか。
<質問3>  警備室や清掃控室の整理整頓状態はいかがでしょうか、清潔と感じますか。
<質問4>  お客様からのご要望にスタッフの対応は迅速・適格にできていますか。
<質問5>  スタッフからの報告・連絡・相談は適格にできていますか。
<質問6>  業務上、不徹底(不安)と感じることはありますか。具体的にお聞かせください。
<質問7>  、当社担当者の対応は迅速・適格にできていますか。
<質問8>  当社担当者の訪問回数、訪問時期はいかがでしょうか。
<質問9>  貴社社員、また来訪されたお客様から、スタッフに対する苦情・不満等がございましたか。

よろしければご覧下さい。

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